وتبعا للمعلومات المتوفرة "فإن العديد من مستخدمي التطبيق حول العالم اشتكوا صباح اليوم من مشكلات في خدمات إرسال واستلام الرسائل في التطبيق، ومن ثم لم يستطيعوا تشغيل التطبيق بشكل كامل".
وأشار موقع Downdetector المتخصص بمراقبة عمل التطبيقات إلى أن الشكاوى حول عمل التطبيق ازدادت بشكل ملحوظ من قبل المستخدمين حول العالم صباح اليوم الثلاثاء ، فعلى سبيل المثال وردت نجو 183 ألف شكوى من المستخدمين في ألمانيا، ونحو 60 ألف من المستخدمين في بريطانيا، وحوالي 29 ألف من المستخدمين في الهند، وحوالي 9 آلاف من إندونيسيا، و8 آلاف شكوى من المستخدمين في فرنسا، ونحو 3.5 ألف شكوى من المستخدمين في الولايات المتحدة.